Filipinetako Bezeroaren IWS Gunearen Instalazioa eta Martxan jartzea eta Bisita Txostena

I. Ibilbidearen ikuspegi orokorra
1 Aldiz: 2023ko martxoaren 7a - 2023ko martxoaren 15a
Kokapena: Filipinak
Langileak: Vera Feng, Ning Hui
Helburua:
1. Filipinetan 10TRO ekipamendua instalatu eta martxan jartzeko aholkularitza in situ ematea;
2. Bezeroen enpresak bisitatu, bezeroen indarra eta beharrak ulertu eta lankidetza hobetu;
3. Filipinetako agentziari buruz bezeroekin negoziatu;
4. Proiektu berriaren informazio komunikatu, landa-bisitak egin eta komunikazioa egin;

2. Lanaren edukia
1. Tokiko instalazioa eta martxan jartzea:
Martxoaren 7an iritsi nintzen bezeroaren lekura, bezeroaren arduradunarekin eta jabearekin aurretiazko komunikazioa egin nuen, gunearen egoera eta instalazio-eskakizunak ulertu nituen, eta gunearen instalazio-plana aurretiazko erabaki nuen. Ekipamenduen instalazioa gunean bertan, etab.;
Martxoak 8 - Martxoak 11: Bezeroen langile teknikoekin komunikazio sakona, prozesuaren doikuntzaren ondoren erosi behar diren materialak berresteko eta zerrendatzeko; Teknikariek bezeroen galderei erantzuten diete instalazio prozesuan, eraikuntzako langileei gidatzen diete ekipamenduen hodiak, kableen bidea, likido mailaren neurgailuak eta bezeroen lehengaiak instalatzen. Ur-ponpak, etab., eta lankidetzan aritu eta bertan proposatutako prozesuen doikuntza-eskakizunak gauzatu;
Martxoaren 12an, ekipamenduaren azken arazketa eta probak egin ziren, ekipamenduaren adierazleek espero ziren baldintzak betetzen zituztela ziurtatzeko. Ekipamenduarekin lotutako dokumentuak eta materialak antolatu, eta bezeroei entregatu.
Martxoaren 13ko goizean, bezeroei tokiko ekipamenduen erabilerari buruzko prestakuntza eman nien eta galderak erantzun nituen, eta ekipamenduaren onarpena eta entrega burutu nituen.

II. Bezeroen bisitak
Martxoaren 13ko arratsaldean, bezeroaren nagusiaren gidaritzapean, bezeroak eraikitzen ari zen bulego eraikin eta biltegi berria bisitatu nuen. Bezeroak enpresaren talde-dibisioa eta negozio nagusia aurkeztu zituen, eta bezeroaren etorkizuneko garapen-planaren berri izan zuen. Etorkizuneko lankidetzaren norabideari buruzko eztabaida sakonak egin ziren eta aurretiazko adostasuna lortu zen.
Bezeroa bertakoa da Ura Tratatzeko Ekipamendua Filipinetako aholkularitza eta ingeniaritza enpresa bat da, produktu nagusiak ur-tratamendurako hainbat produktu kimiko, kontsumigarriak eta ur-tratamendurako ekipamenduen instalazioa dira, Butch jaunaren langile tekniko profesionalekin eta eraikuntza-talde profesionalarekin. Felcamor jauna, Ingeniaritza Zuzendaria, MarkH jauna eta Daniel jauna, instalatzaileak. Taldearen egituraren ikuspuntutik, nahiko osatua da, eta horrek bi aldeen komunikazioa eta negozio-garapena errazten ditu geroagoko lankidetza-prozesuan.
Martxoaren 13ko afariaren ondoren, bi aldeek bezeroari buruzko plangintza eta komunikazio zehatza egin zuten, gure enpresaren Filipinetako agente gisa, lankidetza-metodoak eta edukiak proposatu zituzten geroagoko lanean, eta baimen-gutun bat eman zioten bezeroari;

III. Lanaren emaitzak
1) Alderantzizko osmosiaren instalazioa eta arazketa behar bezala burutu dira, ekipamendua egonkor funtzionatu du eta adierazleek espero ziren baldintzak betetzen dituzte.
2) Bezeroentzako ekipamenduen funtzionamendurako prestakuntza integrala egin da, eta bezeroek ekipamendua modu independentean erabili eta mantentzeko gaitasuna dute.
3) Komunikazio-bide onak ezarri bezero-enpresetako goi-mailako buruekin eta dagokion sailetako buruekin, etorkizuneko lankidetzarako oinarri sendoa ezarriz. Eta bezeroen iruzkin eta iradokizun baliotsuak bildu zituen, enpresaren produktuak hobetzeko eta zerbitzua hobetzeko erreferentzia garrantzitsua eskainiz.
4) Agentzia-hitzarmenaren sinadurak gure enpresaren negozio-garapenean lagunduko du Filipinetako merkatuan. Bi aldeek iradokitzen dute Filipinetako IWS enpresa gure enpresaren Filipinetako bulego gisa aurkez daitekeela plataformaren sustapenean, eta horrek bi aldeen arteko elkarrekiko eragina asko sustatu eta hobetuko du.
5) Enpresako langileek, aurrealdetik atzera instalazio komunikazio zerbitzuaren bidez, onura handia izan zuten, hodiaren konexioa, kableen bideratzea, ponparen martxan jartzeko prozesua eta balbula bakoitzaren funtzioa, abiaraztea eta gelditzea, garbiketa kimikoaren eragiketa eta abar. Ikaskuntza eta funtzionamendu sorta osoa oso garrantzitsua da etorkizuneko lana garatzeko.

Ⅳ. Dauden arazoak eta iradokizunak
Jabearen kokapen urruna eta instalazio baldintza eskasak zirela eta, ezin izan nuen proiektu berriaren gunea bisitatu oraingoan, baina aurrez aurreko komunikazioa izan nuen proiektu berriaren egoerari buruz. Gaur egun, orduko 5,5T-ko alderantzizko osmosi ekipamenduaren proiektu berriaren eskema teknologia aurkeztu da, aurrekontu zerrendaren zain;

V. Laburpena
Filipinetako bezeroaren instalazioa, martxan jartzea eta bisita arrakastaz burutu ziren, eta espero zen helburua lortu zen. Bezeroekin komunikazio eta truke sakonen bidez, ez ditugu bezeroen arazoak konpontzen bakarrik, baita etorkizuneko lankidetzarako aukera gehiago sortzen ere. "Bezeroa lehenik" zerbitzu kontzeptua mantentzen jarraituko dugu, bezeroei produktu eta zerbitzu hobeak eskaintzeko.